Правила и нормы провоза багажа и ручной клади авиакомпании «Ямал» в 2019 году
Статическая информация
Правила и нормы провоза багажа и ручной клади авиакомпании «Ямал» в 2019 году
10.07.2019, 05:30
Мария Степанова
21893
Нормы бесплатного провоза багажа и ручной клади в самолёте авиакомпании «Ямал».
Нормы бесплатного провоза ручной клади
Каждому пассажиру разрешено проносить в салон самолёта:
в экономическом классе: до 5 кг (за исключением рейсов в Ямало-Ненецкий автономный округ - норма увеличена до 10 кг);
в бизнес классе: до 10 кг.
Габариты ручной клади не могут быть больше 55×40×20 см.
Разрешается перевозить в качестве ручной клади:
Медицинский термометр. Один на пассажира.
Ртутный тонометр. Один на пассажира.
Ртутный манометр или барометр в герметичном контейнере и опечатанный пломбой отправителя.
Одноразовая зажигалка. Одна на пассажира.
Сухой лёд — не больше 2 кг на пассажира.
3% перекись водорода — не более 100 мл на человека.
Жидкости, аэрозоли и гели, которые признаны неопасными. Объём ёмкости — не более 100 мл. Флакон должен быть упакован в плотно закрывающийся прозрачный пластиковый пакет. Максимальный объём перевозимой жидкости не более 1 л.
Пассажиры эконом-класса могут взять с собой до 20 кг багажа.
В бизнес-классе разрешено провозить до 30 кг бесплатного багажа.
Перевозка малогабаритных транспортных средств, приводимых в действие литиевыми батареями, в ручной клади или в зарегистрированном багаже запрещена. В список запрещённых предметов входят:
электросамокаты,
моноколёса,
сигвеи,
гироскутеры;
ховерборды и т.п.
Данный запрет не распространяется на перевозку электрических кресел-каталок и подвижных средств, необходимых в медицинских целях.
Разрешённые к перевозке в зарегистрированном багаже предметы:
арбалеты, ружья для подводной охоты, шашки, сабли, тесаки, ятаганы, палаши, мечи, шпаги, штыки, кинжалы, ножи: охотничьи, ножи с выбрасывающимися клинками, с запирающими замками, имитаторы любого вида оружия;
хозяйственно-бытовые ножи (ножницы) с длиной клинка (лезвия) свыше 60 мм;
алкогольные напитки с содержанием более 24%, но не более 70% алкоголя по объёму в ёмкостях вместимостью не более 5 л, в таре, предназначенной для розничной торговли — не более 5 л на одного пассажира;
жидкости и алкогольные напитки с содержанием спирта не более 24%;
аэрозоли, предназначенные для использования в спортивных или бытовых целях, выпускные клапаны баллончиков которых защищены колпачками от самопроизвольного выпуска содержимого. Ёмкость — не более 0,5 кг или 500 мл — не более 2 кг или 2 л на одного пассажира;
портативные электронные устройства (должны быть полностью выключены (не находиться в режиме ожидания или пониженного энергопотребления) и помещены в защитную упаковку во избежание неумышленной активации или повреждения).
Перевозка запасных батарей, power-банков и портативных электронных курительных устройств (например, электронных сигарет, персональных парогенераторов) в зарегистрированном багаже запрещена.
Багаж и ручная кладь при перелёте с ребёнком
Ребёнок до 2-х лет летит в эконом-классе бесплатно. Норма провоза багажа на младенца 10 кг.
Ребёнок от 2 до 12 лет может провозить багаж до 20 кг.
В салон можно взять одну люльку до 55×40×20 см. Разрешено также провозить ручной кладью удерживающие системы для детей до 2-х лет. Их вес и размер не ограничиваются.
Допустимые габариты для детской коляски, провозимой в ручной клади, равны 42×50×20 см. Разрешено брать с собой детское питание в любом количестве. Объём ёмкости не должен превышать 100 мл.
Важно! Запрещено перевозить младенцев младше 7-ми дней.
Правила провоза сверхнормативного багажа на рейсах авиакомпании «Ямал»
У многих пассажиров багаж не всегда соответствует установленным ограничениям. Его относят к сверхнормативному. За его транспортировку платят отдельно. Стоимость рассчитывается в зависимости от следующих параметров:
перевес (за 1 кг);
дальность полёта;
класс обслуживания.
Цена услуги за 1 кг перевеса варьируется. В среднем, доплатить придется 500 рублей за каждый лишний килограмм.
По определённым маршрутам устанавливаются иные нормы (в обе стороны):
50 рублей:
Тюмень-Талакан.
69 рублей:
Салехард — Новый-Уренгой,
Салехард — Надым.
75 рублей:
Тюмень-Ноябрьск,
Тюмень-Надым.
90 рублей:
Талакан-Нижневартовск,
Талакан-Уфа,
Талакан — Новосибирск,
Надым — Москва.
200 рублей:
Тюмень — Салехард (250 рублей),
Москва — Салехард.
300 рублей:
Уфа — Калуга,
Уфа — Тюмень,
Тюмень — Санкт-Петербург,
Тюмень — Москва,
Тюмень — Новый Уренгой,
Симферополь — Калуга,
Симферополь — Курск,
Симферополь — Липецк,
Санкт-Петербург — Минеральные воды.
750 рублей:
Сочи — Санкт-Петербург,
Сочи — Тюмень,
Симферополь — Ноябрьск,
Симферополь — Сургут,
Симферополь — Ханты-Мансийск,
Симферополь — Нижневартовск.
1000 рублей:
Орск — Москва.
Точную стоимость перевозки сверхнормативного багажа можно узнать на официальном сайте авиакомпании или по телефону горячей линии.
Дополнительным багажом считаются:
вещи пассажира, которые в упакованном виде превышают 203 см по сумме трёх измерений (суммарный размер трёх измерений каждого из предметов багажа);
вещи пассажира массой больше 30 кг для бизнес-класса;
вещи пассажира массой больше 20 кг для эконом-класса;
курьерская корреспонденция и посылки, сопровождаемые специалистами ведомств;
спортивное снаряжение и оборудование (лыжи, скейт-борды и т.д.);
комнатные животные, кроме собак-поводырей.
Как оформить дополнительный багаж в самолёте авиакомпании «Ямал»
Важно! Сообщите агенту авиакомпании заранее о том, что есть необходимость в дополнительном багаже.
Оформить дополнительный багаж авиакомпании «Ямал» можно несколькими способами:
При бронировании билета:
При регистрации в аэропорту и сдаче чемоданов в багаж;
Позвонив на горячую линию авиаперевозчика.
Если вы путешествуете с багажом или ручной кладью, то вам необходимо обратится на стойку регистрации, чтобы сдать багаж или получить бирку на ручную кладь, даже если Вы прошли онлайн регистрацию.
Перевозка колясок в самолете
Коляску-трость перевозят с собой ручной кладью, если она не больше 115 см по сумме трёх измерений. Вес коляски-трости не ограничен.
Большую коляску размером от 42×50×20 см нужно сдать в багаж. Она перевозится бесплатно для детей до 2-х лет.
Детские коляски взвешиваются при регистрации, оформляются багажными бирками. Получить их можно по окончании полёта на багажной ленте.
Перевозка горных лыж, сноубордов и другого спортивного снаряжения на рейсах авиакомпании «Ямал»
Нормы бесплатной перевозки багажа не распространяются на:
перевозку спортивного оборудования и снаряжения;
лыж и сноубордов.
Всё спортивное снаряжение оплачивается как сверхнормативный багаж. Оно должно быть упаковано в специальные чехлы. Группа пассажиров может перевозить нескольких пар лыж или сноубордов в одном чехле, но при условии, что его масса не превышает 30 кг. Превышение оплачивается согласно тарифу на сверхнормативный багаж исходя из фактической массы.
Важно!С 14 октября 2019 по 15 апреля 2020 комплект лыжного оборудования (чехол с парой лыж, парой лыжных палок и ботинок, а также чехол с одним сноубордом и парой ботинок для сноуборда) провозится бесплатно, сверх установленной нормы багажа.
Другое спортивное оборудование упаковывается в один контейнер или чехол. Правила распространяются на снаряжение для:
гольфа;
хоккея;
рыбалки.
Нормы перевозки велосипеда:
оплачивается как сверхнормативный багаж;
должен быть дополнительно упакован;
упаковка должна обеспечивать безопасную перевозку самого велосипеда и другого совместно перевозимого с ним багажа;
перед упаковкой выступающие части и колёса должны быть убраны;
детские велосипеды перевозятся в разобранном состоянии.
Условия перевозки животных в самолётах авиакомпании «Ямал»
Перевозка кошек, собак и птиц в салоне самолёта возможна только в эконом-классе с согласия авиакомпании и в сопровождении взрослого пассажира (достигшего возраста 18 лет). Перевозка животных в салоне бизнес-класса запрещена.
Важно! Услуга перевозки домашних животных и птиц не предоставляется на рейсах совместной эксплуатации с S7 Airlines YC-4027/4028, YC-4071/4072, YC-4073/4074.
Условия перевозки животных в салоне самолёта:
разрешается перевозить только 1 домашнее животное (максимум 2 одного помёта в одной клетке);
при перевозке в салоне вес клетки и животного не должен превышать 8 кг;
габаритные размеры клетки 35×40×40 см.
Животных весом больше 8 кг нужно сдавать в багаж в контейнере или клетке.
Контейнер/клетка должны :
быть менее 115 см в сумме трёх измерений, при этом высота клетки не более 35 см, ширина и длина не более 40 см;
позволять животному вставать в полный рост и поворачиваться на 360 градусов вокруг своей оси;
иметь прочный каркас и соединения, чтобы животное не могло прогрызть или процарапать их и сбежать;
проветриваться с трех сторон. Основная вентиляция должна приходиться на боковые части контейнера (клетки);
иметь вентиляционные отверстия такого размера, чтобы животное не могло просунуть сквозь них нос или лапы, не иметь острых краев, выступов;
быть чистым, с водонепроницаемым дном и достаточным количеством впитывающей подстилки;
иметь бортик по периметру дна контейнера (клетки) для исключения просыпания абсорбирующего материала. Использование соломы в качестве подстилки запрещено;
иметь ручки, для обеспечения переноса;
плетёные контейнеры / сумки переноски могут использоваться при перевозки кошек и собак весом до 3 кг.
Перевозка животных в контейнерах из проволоки запрещена.
Документы, необходимые для перевозки домашних живых животных и птиц:
На внутренних рейсах:
ветеринарное свидетельство формы № 1, выданное городским ветеринарным учреждением. Срок действия справки: 3 дня.
На международных рейсах:
международный ветеринарный сертификат, оформленный на основании ветеринарного свидетельства и зарегистрированный в ветеринарной службе пункта пограничного контроля;
справка о племенной ценности животного на вывоз;
документы, требуемые ветеринарными органами страны прибытия или транзита.
В салоне на борту А-320/321, CRJ-200 и RRJ-95 одному пассажиру разрешается провозить только 2-х животных.
Пассажирам запрещается вынимать из контейнера/клетки/корзины животное, перевозимое в салоне, на протяжении всего полёта.
Пассажирам с домашними животными запрещено размещаться около запасных выходов.
Перевозка животных и птиц в пассажирском салоне оплачивается как сверхнормативный багаж. Стоимость сверхнормативного багажа — от 180 до 1500 рублей.
Запрос на провоз животного в багажном/грузовом отсеке рассматривается авиакомпанией не раньше, чем за 48 часов до вылета рейса.
В случае отсутствия технической возможности из-за оперативной замены воздушного судна, авиакомпания имеет право отказать в перевозке животного.
Животные весом больше 8 кг летят только в багажном/грузовом отсеке. Перевозка осуществляется в багажных отсеках ВС в контейнерах (клетках) пассажира:
размер контейнера не должен превышать 280 см в сумме трёх измерений:высота, длина и ширина;
масса животного вместе с контейнером (клеткой) должна быть не более 50 кг;
размер контейнера (клетки) должен позволять животному вставать в полный рост и поворачиваться на 360 градусов вокруг своей оси;
иметь прочный каркас и соединения, чтобы животное не могло прогрызть или процарапать их и сбежать;
проветриваться с трех сторон. Основная вентиляция должна приходиться на боковые части контейнера (клетки);
иметь вентиляционные отверстия такого размера, чтобы животное не могло просунуть сквозь них нос или лапы, не иметь острых краев, выступов;
быть чистым, с водонепроницаемым дном и достаточным количеством абсорбирующего материала;
иметь бортик по периметру дна контейнера (клетки) для исключения просыпания абсорбирующего материала. Использование соломы в качестве подстилки запрещено;
у переноски должны быть ручки.
Перевозка животных в багаже самолёта А-320/321 разрешена при наличии вентиляции и отопления в багажном отсеке. На борту CRJ-200 и RRJ-95 разрешена.
К перевозке в качестве багажа/груза не принимается: крупный домашний скот, дикие, подопытные животные, пресмыкающиеся, грызуны, пчёлы и рыбопосадочный материал.
Авиакомпания имеет право отказать пассажиру в перевозке животного, если данная перевозка не была забронирована и подтверждена авиакомпанией.
Вас перенаправляет на страницу Вашего банка для ввода подтверждающего операцию
пароля, как правило высылаемого банком в SMS на телефон привязанный к карте
Авторизация
закрыть
Требуется авторизация
закрыть
закрыть
Подписка на спецпредложения
Подпишитесь и при появлении спецпредложений на выбранное направление Вы узнаете об этом первым.
Отписаться от рассылки можно будет в любой момент по ссылке из письма с ценами.
Соглашение между клиентом и biletik.aero
(Правила бронирования)
Добро пожаловать на biletik.aero (далее — «сайт»).
Этот сайт предназначен для оказания помощи клиентам за вознаграждение в поиске и сборе информации о путешествии, определении наличия связанных с поездкой товаров и услуг, их бронирования и оплаты - и ни для каких других целей.
Термины «мы», «нам», «наш» и «biletik.aero» относятся к компании Biletik.aero
Термин «Вы», «Вам», «Ваши» и «Клиент» относятся к пользователю, посетившему наш сайт и/или получившему любую услугу через наш сайт.
Все договора перевозки, заключаемые Вами путем бронирования, оплаты и выписки билетов на данном сайте Вы заключаете непосредственно с авиакомпаниями. Мы за вознаграждение выступаем как агрегатор предложений авиакомпаний.
Мы предлагаем на Ваше одобрение без каких либо изменений все термины и условия изложенные ниже (далее — «Соглашение»). Пожалуйста, ознакомьтесь внимательно с настоящим Соглашением. Если Вы не принимаете все условия и пункты настоящего Соглашения, пожалуйста, не используйте этот сайт. Соглашение вступает в силу с момента выражения согласия Клиента путём открытия любой страницы или использования любого сервиса нашего сайта. Мы оставляем за собой право в любое время изменять по нашему усмотрению данное Соглашение без предварительного уведомления.
Дальнейшее использование сайта означает Ваше согласие с возможными обновлениями и изменениями которые могут быть внесены в Соглашение.
1. Условия использования сайта
2. Политика конфиденциальности
3. Запрещённая деятельность
4. Отказ от ответственности
5. Выезд за границу
6. Бронирование, оплата, отмена, обмен и возврат авиабилета
7. Дополнительные услуги
8. Конвертер валют
9. Оплата банковской картой
10. Авторское право и торговые марки
11. Программное обеспечение
12. Внешние ссылки
13. Заключительные положения
Условия использования сайта
Как условия использования нашего сайта, Вы подтверждаете что:
• Вам исполнилось 18 лет, Вы дееспособны, правоспособны, имеете законное право вступать в договорные отношения с biletik.aero и Вы будете использовать сайт в соответствии с настоящим Соглашением;
• вся информация, предоставляемая Вами является актуальной и полной;
• при бронировании и оплате билетов для третьих лиц, от имени которых Вы имеете право осуществлять данные действия , Вы обязуетесь информировать эти лица о всех условиях, правилах и ограничениях выбранного тарифа, а также обо всех возможных изменениях связанных с произведённым бронированием;
• при бронировании и оплате билетов для себя и/или других лиц, Вы соглашаетесь не осуществлять дублирование броней и заказов.
Мы сохраняем за собой право по собственному усмотрению в любое время и без объяснения причин отказать в доступе к сайту и к услугам которые мы предлагаем, включая, но не ограничиваясь нарушениями настоящего Соглашения.
Политика конфиденциальности
Мы понимаем, что процесс онлайн бронирования и совершения оплат на нашем сайте предполагает значительный уровень доверия с Вашей стороны.
Запрещённая деятельность
Любая информация на нашем сайте, а также вся инфраструктура, используемая для обеспечения работоспособности сайта, является нашей собственностью или собственностью наших Партнеров и Поставщиков. Вы соглашаетесь не копировать, не изменять, не распространять, не передавать, не воспроизводить, не публиковать, не лицензировать, не создавать производные продукты, не продавать и перепродавать любую информацию, программное обеспечение, продукты или услуги полученные в результате использования нашего сайта. Исключение составляют копии маршрутных квитанций и связанных с ним документов, необходимых для путешествия и использования оплаченных услуг,
Кроме того, Вы соглашаетесь не отслеживать и не копировать любое содержимое сайта с помощью любых автоматизированных средств без нашего письменного разрешения; не включать какую-либо часть данного сайта в любой другой сайт методом «iframe», зеркалированием и любым другим способом без нашего предварительного письменного разрешения; не предпринимать любые действия которые по нашему усмотрению накладывают или могут наложить чрезмерную или непропорционально большую нагрузку на нашу инфраструктуру; не предпринимать какие-либо действия , которые могут усложнить или ограничить доступ к нашему сайту и его содержанию; не осуществлять любые спекулятивные, мошеннические действия , включая но не ограничиваясь, бронированием и оформлением билетов.
Отказ от ответственности
Информация, программное обеспечение, продукты и услуги, опубликованные на этом сайте, могут содержать некоторые неточности и ошибки. В частности, biletik.aero не гарантирует 100%-ной точности и не несёт ответственности за неполноту либо недостоверность информации (в частности о наличии мест по тарифу, статистики авиакомпаний, отсутствие информации о терминале в аэропорту или о его неверном указании) и описания любого товара или услуги, представленных на нашем сайте, большая часть которой предоставляется нашими Партнерами и Поставщиками (Авиакомпаниями и их агентами).
biletik.aero не несет перед клиентом никакой ответственности в случае полной или частичной неработоспособности сайта или его компонентов в течение какого-либо времени, а также при отсутствии возможности доступа клиента к системе или несения им любых косвенных или прямых затрат в связи с данными обстоятельствами. biletik.aero, наши Партнеры и Поставщики могут вносить корректировки и изменения на нашем сайте в любое время.
Вся информация предоставленная на этом сайте, программное обеспечение, товары и услуги предоставляются по принципу «как есть» без каких либо
гарантий. biletik.aero не несет перед клиентом ответственности за качество
и защищенность используемых им каналов связи при использовании сайта, равно
как и за любой ущерб, причиненный клиенту в результате использования им
некачественных или незащищенных компьютерных систем и каналов связи или указания клиентом в заказе неверных контактных данных.
biletik.aero не несет ответственности, не возвращает денежные средства и не возмещает никаких косвенных или любых прямых затрат (убытков) из-за не соблюдения правил обслуживания, законов РФ и международного законодательства непосредственными Поставщиками услуги (Авиакомпаниями), а также в случае любой задержки, переноса или отмены рейса, избыточного бронирования, забастовки, обстоятельств непреодолимой силы (наводнения, землетрясения, пожары, аварии на транспорте, эпидемии и пандемии, гражданские беспорядки, мятежи, война и военные действия, забастовки, публикация нормативных актов запрещающего характера), не получения пассажиром маршрутной квитанции (электронного билета), не получения уведомления об изменениях в его маршруте и расписании непосредственно Авиакомпаниями, банкротства или неплатежеспособности Авиакомпании или ее агента, или иных причин, находящихся вне непосредственного контроля biletik.aero.
Если, несмотря на ограничения выше, biletik.aero признал ответственность за убытки или ущерб, которые возникли и связаны каким-либо образом с любым из описанных выше случаев, то ответственность biletik.aero ни в коем случае не должна превышать в совокупности стоимости сборов, которые Вы оплатили в biletik.aero при приобретении услуги на нашем сайте, либо Сто Долларов США (USD100) или эквивалент в местной валюте.
Выезд за границу
Клиент соглашается с принятием на себя всей ответственности за подготовку всех необходимых документов для поездки, гарантирует корректность и полноту документов, необходимых при выезде и прибытии, а также при транзитном перелете для следования по всему маршруту, наличие необходимых виз, действительных паспортов, доверенностей или иных документов. biletik.aero не несет ответственности за незнание или несоблюдение пассажиром всех необходимых требований страны выезда и страны прибытия, а также стран пунктов пересадки/транзита. Перед бронированием, оплатой и поездкой, убедитесь в наличии всех необходимых документов и виз. Для получения более подробной информации воспользуйтесь сайтом http://www.iatatravelcentre.com/ и ознакомьтесь с информацией на сайте Министерства иностранных дел страны, гражданином которой Вы являетесь.
Предлагая авиабилеты по международным направлениям, biletik.aero Не Гарантирует, что путешествия по некоторым направлениям безопасны.
biletik.aero не несет ответственности за ущерб и любые потери которые могут возникнуть в результате такой поездки.
Бронирование, оплата, отмена, обмен и возврат авиабилета
Все договоры об оказании представленных услуг, информация о которых размещена на веб-сайте biletik.aero, заключаются Клиентом напрямую с Поставщиками (авиакомпаниями, прочими перевозчиками и иными поставщиками услуг), в соответствии с российским и международным законодательством.
Настоящие Правила бронирования содержат все существенные условия по оказанию Поставщиками (перевозчиками и иными поставщиками услуг бронирования) своих продуктов и услуг, в т.ч. оформление билетов и продажи дополнительных услуг, представленных на веб-сайте biletik.aero
Перед бронированием, Вы должны ознакомиться c условиями договора IATA http://www.iatatravelcentre.com/tickets, а также с правилами применения, условиями возврата, отмены или обмена выбранной Вами услуги/тарифа от Поставщика (авиакомпании). Правила применения тарифа отображаются на странице заказа в том виде и на том языке, в котором их предоставляет система глобальной дистрибуции (GDS) и Поставщик услуги (Авиакомпания). Поскольку мы не имеем права вносить любые изменения в исходный текст этих правил (даже перевод на другой язык), - поскольку это может исказить их содержание, – в случае не понимания Вами определенных пунктов этих правил по любым причинам (как-то - не знание языка, не ясности трактовки определенных фраз в тексте Правил тарифа и пр.) Вы обязуетесь задать уточняющие вопросы Нам, путем направления электронного письма на почту support@biletik.aero. В случае не поступления Нам подобного письма до создания брони и выписки билета, Вы соглашаетесь с тем, что правила Вам понятны и Вы согласны на условия указанные в их тексте.
Вы соглашаетесь соблюдать правила, условия и ограничения налагаемые Поставщиком продукта или услуги которую вы приобретаете. Вы понимаете, что любое нарушение правил Поставщика может привести к аннулированию брони и отказ в предоставлении товара или услуги без возврата оплаченной ранее стоимости. Факт осуществления Вами бронирования и оплаты заказа - означает Ваше согласие со всеми соответствующими условиями, правилами и ограничениями (в т.ч. по возврату и обмену) Поставщика (Авиакомпании).
При оформлении заказа Вы обязуетесь указывать только достоверные и полные данные. Обратите внимание, что в связи со спецификой принципов работы глобальных систем дистрибуции и систем бронирования Поставщика, запрещены изменения данных любого из пассажиров в оформленном заказе.
Любое изменение может привести к аннуляции заказа/билетов и возврат средств будет возможен только согласно правилам применения выбранного тарифа. Таким образом, Вы принимаете на себя все возможные риски и расходы, связанные с Вашими действиями при которых могут быть допущены ошибки и неточности при оформлении заказа. Обратите внимание, что некоторые авиакомпании в момент регистрации на рейс могут потребовать продемонстрировать банковскую карту, с использованием которой была совершена оплата.
Вы принимаете на себя возможные риски и обязуетесь использовать полетные сегменты в том порядке, в котором они указаны в билете. Неявка на один из сегментов полета является основанием для аннуляции авиакомпанией всех последующих сегментов перелета.
Поставщик в одностороннем порядке и без предупреждения может аннулировать бронь или оформленный заказ в случае обнаружения “двойного бронирования” (более одной брони на конкретного пассажира на один и тот же рейс на одну или несколько дат). Во избежание двойного бронирования, мы рекомендуем Вам перед бронированием отменить все существующие дублирующие брони и после оформления заказа не инициировать дублирующие брони и заказы.
Билеты для несовершеннолетнего ребёнка без сопровождения, пассажира не имеющего возможности самостоятельно передвигаться, пассажира лишенного зрения и/или слуха, беременной женщине на поздних сроках должны быть забронированы и оформлены только в офисах и представительствах авиакомпаний.
При бронировании билета мы имеем право взимать с клиента дополнительный сервисный сбор (плату) за оказание услуг по подбору оптимального маршрута перевозки, провозной платы за перевозку в соответствии с заданными пассажиром приоритетными параметрами условий перевозки и/или общими в отношении каждого перевозчика условиями перевозки и консультативных услуг. При полном или частичном возврате билета, сервисный сбор возврату не подлежит.
В случае отличий в данных между заказом, созданным Вами и маршрутной квитанцией пересланной нами после выписки билета - верными считаются данные в заказе.
Обмен и возврат билетов производится согласно правилам выбранного тарифа, по которому был оформлен заказ и выписаны билеты. Обратите внимание что кроме возможно удерживаемых штрафов от Поставщика мы вправе снимать дополнительный сервисный сбор за услугу оформления обмена/возврата в размере 2000/2000 рублей соответственно или эквивалент в местной валюте за каждый билет. В случае вынужденного возврата (отмена рейса, болезнь или смерть пассажира) сервисный сбор за оформление возврата не взимается.
В любом случае не возвратны все сборы biletik.aero (как отдельно выделенные, так и заложенные в стоимость билета, например в таксу ХР), а также сбор (комиссия) платежного шлюза, которая всегда равна 3% при оплате картами и 4% при оплате наличными в салонах связи.
Отменить билет возможно только в случае разрешения от авиакомпании. На странице результата оформления заказа, рядом с номерами билетов, в случае наличия такой возможности появляется кнопка «Отменить». Обычно билет можно отменить в течение 30 минут после оформления, но не позднее 48 часов до вылета. Билет с датой вылета менее двух суток от даты выписки отмене не подлежит. Мы вправе снимать дополнительный сбор за услугу оформления отмены в размере 2000 рублей или эквивалент в местной валюте за билет.
biletik.aero не предоставляет услуги по информированию пассажиров об изменения в расписании полетов по приобретенному на сайте www.biletik.aero билетам и не взимает за это денежных средств. Пассажир должен самостоятельно отслеживать такие изменения (перенос или отмена рейса) любым возможным способом.
Дополнительные услуги
Помимо бронирования авиабилетов на сайте - biletik.aero предлагает оказание дополнительных услуг.
Для осуществления предоставления всех услуг на нашем сайте Клиент согласен на передачу персональных данных нашим партнерам и Поставщикам услуг (авиакомпаниям, страховым компаниям, платежным системам и прочим).
Услуги предоставляются только в рамках описания каждого из пакетов услуг.
При покупке пакетов услуг с уведомлением об отмене и/или переносе вылета клиент согласен, что такая услуга может быть оказана как biletik.aero, так и самой авиакомпанией (для этого biletik.aero ей передает контактные данные из заказа).
В случае указания максимального времени обработки заявок клиентов купивших соответствующий пакет услуг - указывается промежуток для рабочего времени biletik.aero. В случае поступления заявки во внерабочее время - отсчет времени начинанается с ближайшего рабочего времени ближайшего рабочего дня. Время работы biletik.aero указано на странице раздела "О проекте".
В случае указания в купленном пакете услуг размера сбора за Обмен или Возврат - он является приоритетным (замещающим) над стандартным сбором biletik.aero.
Стоимость пакета услуг является невозвратной.
В случае возникновения убытков, потерь и прочих расходов в случае не предоставления/ не качественного предоставления таких услуг biletik.aero не несет за них никакой ответственности и не компенсирует потери.
Возмещение за не предоставление/некачественное предоставление таких услуг производится в сумме не превышающей первоначальной стоимости купленного пакета услуг.
Обязательства по услугам страхования несет перед пассажиром страховая компания, предлагающая к продаже свои страховые услуги на сайте biletik.aero. Компания biletik.aero не гарантирует качество предоставляемых услуг страховой компанией и не возмещает возможные убытки от ее действий перед пассажиром.
biletik.aero также оказывает другие дополнительные услуги: изменение паспортных данных, внесение ремарок с любой информацией, внесение дополнительного багажа, выбор места, питания, добавление младенцев в бронирование, изменение имени.
Сборы за дополнительные услуги:
Оплату за изменение паспортных данных - 1 000 р.
Внесение ремарок с любой информацией - 450 р.
Внесение дополнительного багажа - 900 р.
Выбор места, питания (если авиакомпания предоставляет возможность) - 800 руб. за сегмент перелета
Добавление младенцев в бронирование - 1 500 р.
Изменение ФИО при ошибке (в случае технической возможности от авиакомпании) - 1 500 р.
Внесение бонусной карты - 450 р.
Внесение/изменение данных о визе - 450 р.
Внесение/изменение данных о месте проживания - 450 р.
Конвертер валют
Курсы валют доступные на нашем сайте получены из общедоступных источников и должны использоваться только в рекомендательных целях. Курсы валют меняются ежедневно. При использовании этой информации в каких-либо финансовых целях, мы рекомендуем обратиться к квалифицированному специалисту для проверки точности котировок. Мы не разрешаем использовать эту информацию в любых целях, кроме как для личного использования.
Оплата банковской картой
На странице оформления заказа указана стоимость продукта/услуги в валюте Поставщика или его представителя. На банковской карте клиента блокируется указанная сумма в валюте выбранного товара или услуги. После выписки билета, в течении нескольких дней, Поставщик (Авиакомпания) или его уполномоченное лицо инициирует списание денежных средств, ранее заблокированных на Вашей банковской карте. Ваш банк, в случае несовпадения валюты Поставщика и валюты Вашей банковской карты, может произвести конвертацию по своему внутреннему курсу, не совпадающему с курсом на нашем сайте или с курсом Центрального Банка той страны, резидентом которой является банк, выпустивший Вашу карту. Рекомендуем уточнить у представителей Вашего банка внутренний курс Вашего банка и размер возможной комиссии за конвертацию валют перед совершением оплаты. Фактом оплаты, клиент подтверждает, что получил соответствующую информацию и согласен с итоговой стоимостью.
В случае использования банковской карты Вам не принадлежащей, Вы должны получить письменное согласие на осуществление оплаты заказа у непосредственного владельца (держателя) банковской карты.
При аннулировании выписанных билетов в день выписки, сумма полностью возвращается на Ваш банковский счет, привязанный к карте, в течении 60-ти рабочих дней.
Обратите внимание, что аннулирование выписанных билетов в случае перехода суток невозможно.
При возврате выписанных билетов, согласно правилам применения тарифа, рассчитанная сумма к возврату поступит на Ваш банковский счет, привязанный к карте, в течении 60-ти рабочих дней, вне зависимости от срока действия и статуса карты.
Указанные сроки возврата могут быть увеличены в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор) - таких как: наводнения, землетрясения, пожары, аварии на транспорте, эпидемии и пандемии, гражданские беспорядки, мятежи, война и военные действия, забастовки, публикация нормативных актов запрещающего характера, а также иных обстоятельств, находящихся вне возможностей и зоны контроля со стороны Biletik.aero. Срок может быть увеличен сообразно степени и характеру возникших обстоятельств.
Возврат средств может быть осуществлен в неденежной форме путем внесения средств в личный кабинет клиента в виде бонусных рублей на покупку авиабилетов в будущем, но не ранее чем через 90 дней от даты внесения бонусных средств на счет.
Обратите внимание, что при оплате банковской картой, в случае, когда валюта счета Поставщика и валюта счета Вашей карты отличается от валюты Вашей страны, платежная система может по своему усмотрению произвести автоматическую конвертацию в доллары.
Мы не храним данные Вашей банковской карты. Процесс оформления заказа происходит полностью в автоматическом режиме и без участия человека. Защита передачи информации подтверждена сертификатом SSL 256 бит от компании COMODO. Наш сайт в полной мере отвечает стандартам безопасности PCI Compliance.
Авторское право и торговые марки
Все содержимое этого сайта и программный код являются объектом авторских прав компании biletik.aero. Логотип и название «biletik.aero» являются зарегистрированной торговой маркой компании Biletik.aero. Все права защищены. Любые торговые марки, названия юридических лиц, логотипы и другие атрибуты авторских прав, в том или ином виде присутствующие на нашем сайте, являются защищенной соответственным образом собственностью их владельцев. Если Вам стало известно о нарушении наших прав, пожалуйста, сообщите нам об этом по электронной почте copyright@biletik.aero
Если Вы считаете, что материалы, размещенные на нашем сайте нарушают Ваши права, Вы или Ваш уполномоченный представитель может отправить нам письменное уведомление, которое должно включать следующую информацию: определение авторских прав, которые по Вашему мнению мы нарушаем; Ваши контактные данные, в том числе Ваш адрес электронной почты и номер телефона; Ваше согласие с тем, что информация, содержащаяся в уведомлении верна, Вы осознаете что можете быть привлечены за лжесвидетельство и подающая жалобу сторона имеет право действовать от имени владельца эксклюзивных прав, которые предположительно нарушаются; уведомление должно быть подписано лицом, уполномоченным действовать от имени владельца эксклюзивных прав, которые предположительно были нарушены. Уведомление должно быть отправлено нам по электронной почте на адрес copyright@biletik.aero. До подачи уведомления мы рекомендуем Вам проконсультироваться у юриста. Мы рассмотрим все уведомления, которые соответствуют требованиям, указанным выше. Следует учесть, что в случае подачи ложного заявления о нарушении авторских прав Вы также можете нести ответственность за ущерб, причинённый нам.
Программное обеспечение
Любое программное обеспечение на этом сайте является объектом авторских прав компании Biletik.aero и/или наших Поставщиков. Использование программного обеспечения регулируется условиями лицензионного соглашения с конечным пользователем, если таковые имеются, которое сопровождает или входит в состав программного обеспечения (“Лицензионное соглашение»).
Если Вы не выразили свое согласие с условиями лицензионного соглашения Вы не можете устанавливать или использовать любое программное обеспечение, которое сопровождается или включает в себя лицензионное соглашение. Для любого программного обеспечения, доступного для загрузки на нашем сайте, не сопровождаемого и не включаемого лицензионное соглашение, настоящим мы предоставляем Вам, пользователю, ограниченную, персональную, не передаваемую лицензию на использование программного обеспечения для просмотра и иного использования сайта в соответствии с этими Соглашением и ни для каких других целей.
Обратите внимание, что всё программное обеспечение, в том числе весь код HTML, JavaScript, CSS содержащиеся на этом сайте, является собственностью компании biletik.aero (Biletik.aero), наших Партнеров и Поставщиков и защищены законами об авторском праве и международными соглашениями. Любое воспроизведение или распространение программного обеспечения категорически запрещено и может повлечь за собой гражданскую и уголовную ответственность.
Внешние ссылки
Если какая-либо часть нашего сайта содержит ссылки на другие сайты, то следует понимать, что такие ссылки предоставляются только для справки. Мы не контролируем такие сайты и не несем ответственность за их содержание. Мы рекомендуем предпринять все возможные меры предосторожности перед началом использования других сайтов.
Заключительные положения
Вы соглашаетесь защищать и ограждать компанию biletik.aero и сотрудников компании от любых претензий, исков, требований, потерь, убытков, штрафов и прочих расходов любого характера (включая, но не ограничиваясь бухгалтерскими и юридическими расходами) предъявленные третьими сторонами в случае нарушения Вами настоящего Соглашения, любого закона и/или прав третьих лиц.
Использование сайта является неправомерным в любой юрисдикции, которая не признает все условия настоящего Соглашения. Приняв настоящие Соглашение и используя наш сайт, Вы соглашаетесь с тем, что нет никакого совместного предприятия, партнерства или трудовых отношений между Вами и компанией biletik.aero.
В пределах допустимых действующим законодательством Вы соглашаетесь с тем, что несёте ответственность за любой иск или претензию, вытекающие из или в связи с Вашим доступом к сайту или использование сайта на протяжении 3 (трех) лет с даты получения иска или претензии.
Если какая-либо часть настоящего Соглашения будет признана недействительной, незаконной или не имеющей законной силы, то действительность , законность и применимость остальных положений остается в силе. Наш отказ или задержка выполнения какого-либо положения настоящего Соглашения в любое время не отменяет нашего права на применение того-же или любого другого положения настоящего Соглашения в будущем.
Настоящее Соглашения (и любые другие положения и условия, упомянутые в данном документе) является полным соглашением между Вами и компанией Biletik.aero в отношении этого сайта и заменяет все предыдущие или одновременные сообщения и предложения переданные по электронной почте, в устной или письменной форме между клиентом и biletik.aero в отношении этого сайта. Печатная версия данного Соглашения и любого уведомления в электронной форме, могут быть приняты в судебных или административных разбирательствах, исходя из или касающиеся настоящего Соглашения в той же степени и по тем же условиям, что и другие деловые документы и записи, изначально созданные и хранящиеся в печатной форме.
Любые права, не представленные явно в настоящем Соглашении, защищены