В первый день работы нового терминала было принято 19 рейсов и 4 200 пассажиров. Основная часть успешно самостоятельно зарегистрировалась, прошла паспортный контроль, проверку безопасности и контроль багажа, а так же села в самолет. У некоторых пассажиров система не смогла распознать личные данные. Как пояснил управляющий директор аэропорта Джейсон Го: «Дело в том, что их биометрических данных не было в системе, поэтому автоматическая система посадки не смогла идентифицировать их личность».
После успешного испытания, терминал запустят в полный рабочий режим. Он сможет принимать до 1,5 млн человек в месяц, а пропускная способность составит — 7 млн. человек.
В сингапурский аэропорт «Чанги» каждые 90 минут приземляются и взлетают более ста авиакомпаний из/в около четырехсот городов девяносто стран мира. 80% рейсов приходится на Китай и страны Юго-Восточной Азии. В 2017 году Skytrax в пятый раз подряд признал Чанги лучшим аэропортом мира. Такой стабильный результат удалось добиться за счет высокого уровня технологического оснащения и качество сервиса. Так, заботясь о своих пассажирах, Чанги, в одном из терминалов, разместили около 40 видов тропических бабочек, установили водопад высотой шесть метров и повсюду разместили цветущие растения. В другом — бассейн с джакузи и пруд с кувшинками. В терминале № 2 путешественники могут полюбоваться коллекцией орхидей, мозаичными скульптурами. Здесь же можно посетить центр развлечений посмотреть бесплатно фильм и поиграть в Xbox.
