Сотрудники малайзийской авиакомпании «AirAsia» попросили прощения за неприятный инцидент с неправильным обращением с велосипедом пассажира, сделав подборку фото в обнимку с багажом, сообщает Travel and Leisure.
«Дорогая сумка, какая бы ты не была: чистая или грязная, большая или маленькая, тяжелая или легкая, мы бережем тебя и любим», — написал Иззат в заголовке обращения на странице Facebook, добавив «Мы все извиняемся за нашу ошибку, оставайтесь с Airasia».
Сообщение с 26 марта получило более 10 000 акций и 5500 комментариев. Несмотря на огромный охват, реакция клиента на фотографии была неоднозначной.
Некоторые пользователи подумали, что юмористические фотографии были приятным, веселым жестом. Джерси Гал написал: «Вы, ребята, симпатичны и безумно любите свою работу».
Другие, как Сити Азмах Бинти Абдулла, не поддержали инициативу: «Зачем обращаться с чемоданом, как с человеком и устраивать показательные действия. Уверен, они целуют чемодан только при съемке, сразу после этого станут вести себя обычным образом».
А кого-то смутила идея такой чрезмерной любви: «Пожалуйста, не делайте это с моей сумкой», — написал Лони Ли.
Бюджетная авиакомпания «AirAsia» получила негативное внимание из-за инцидента с велосипедом после того, как сняли на видео обработчиков багажа, небрежно вытащивших велосипед из рампы грузового отсека, а затем сломали его.Ищите авиабилеты в нашей системе бронирования!
Генеральный директор Riad Asmat извинился за инцидент и пообещал отказаться от всех сборов за транспортировку велосипедов в апреле на рейсах AirAsia.