Полагаются ли компенсации пассажирам, если рейс отменили из-за забастовок
Статическая информация

Полагаются ли компенсации пассажирам, если рейс отменили из-за забастовок

, 14:50 2191
Да, пассажиры имеют право на компенсацию стоимости авиабилета, если рейс отменён из-за забастовки сотрудников авиакомпании. Однако существуют некоторые нюансы. Разберемся, в каких случаях перевозчик вернёт стоимость авиабилета, а в каких — нет.
Полагаются ли компенсации пассажирам, если рейс отменили из-за забастовок

Фото: img.tsn.ua

В каких случаях авиакомпания выплачивает компенсацию

Согласно регламенту ЕС № 261, пассажиры имеют право на получение компенсации, если бастуют именно работники авиакомпании, то есть руководство может повлиять на их деятельность.
Забастовки работников авиакомпании — это акция протеста, в которой принимают участие сотрудники перевозчка. В их число входят стюардессы, капитаны воздушных судов и вторые пилоты, механики, инженеры и представители других профессий. Работники должны быть официально трудоустроены в авиакомпании, выполняющей рейс.
Денежные средства перевозчики возмещают при задержках рейса как минимум на 3 часа, а также при отмене перелёта менее чем за 14 дней до вылета при соблюдении одного из следующих условий:
  • Самолёт вылетает с территории ЕС,
  • Самолёт направляется в аэропорт, находящийся на территории ЕС,
  • Самолёт зарегистрирован на территории ЕС.
Для получения компенсации пассажир должен иметь маршрутную квитанцию электронного авиабилета. Подать заявление на возмещение денежных средств можно в течение трёх лет с момента отмены рейса.

Получить выплаты можно и в том случае, если пассажир согласился с предложением авиакомпании изменить данные авиабилета и отправиться в полёт другим рейсом. В этом случае требуется, чтобы время прибытия в аэропорт назначения значительно отличалось от запланированного. Например, отменённый рейс должен был прилететь 15 апреля в 16:00. Авиакомпания предоставила пассажиру возможность улететь другим самолётом и клиент прибыл в конечную точку в 16:00. В этом случае компенсация не предоставляется. Если же второй самолёт прибыл 16 апреля в 16:00, то авиакомпания должна выплатить компенсацию.

В каких случаях авиакомпания не выплачивает компенсацию

Авиакомпания не выплачивает компенсацию в случае забастовки работников, если не может на них повлиять. То есть возмещение не положено, если акцию протеста устроили работники аэропортовых служб. В ним относят диспетчеров, операторов обработки багажа, службу безопасности и других работников воздушной гавани.

Пассажир не может рассчитывать на компенсацию при форс-мажоре (обстоятельствах непреодолимой силы). Например, при оказании неотложной медицинской помощи пассажиру, военных действиях или же стихийных акциях протеста, проводимых на территории аэропорта. А также других случаях, на которые руководство перевозчика не может повлиять, даже при принятии всех необходимых мер.
Комментарии (0)

Рекомендуем

 – материалы с учётом ваших интересов

Вас перенаправляет на страницу Вашего банка для ввода подтверждающего операцию пароля, как правило высылаемого банком в SMS на телефон привязанный к карте

Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
31
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
1
2
3
4
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
31
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
1
2
3
4
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
31
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
1
2
3
4
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
31
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
1
2
3
4
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
31
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
1
2
3
4
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
31
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
1
2
3
4
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
31
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
1
2
3
4