В 2014 году в России началась продажа невозвратных билетов на авиарейсы. Несмотря на некоторые риски для потребителя, такой сервис стал пользоваться большим спросом. По этой причине с января 2019 года компания «РЖД» также ввела в оборот невозвратные билеты на поезд на некоторые направления.
Ж/д билеты, продаваемые по невозвратному тарифу, имеют цену на 5-20% ниже обычной. Такая покупка имеет очевидную финансовую выгоду, но и несёт внушительный риск: если планы резко поменялись, отменить сделку, сдать билет и получить назад деньги не получится.
Исключением станут только самые уважительные причины:
Болезнь человека, купившего билет, или произошедший с ним несчастный случай.
Вернуть невозвратный проездной документ можно из-за гибели или серьёзной болезни члена семьи, с которым пассажир отправляется в дорогу.
Если состав задерживается из-за технических неисправностей или не идёт до места назначения вовсе, то деньги за купленные невозвратные билеты также можно получить назад.
Даже тех туристов, которые имели опыт путешествий по невозвратным авиабилетам, могут поджидать некоторые неожиданности при выкупе ж/д билетов по недавно введенному тарифу.
Во-первых, по правилам ОАО «РЖД» допускается совершение только одной ошибки при оформлении такого билета через сайт. А отказаться от него, в случае обнаружения опечатки в букве или цифре, не получится, ведь он же невозвратный.
Во-вторых, на сайте главного железнодорожного пассажирского перевозчика России нет специального раздела с перечнем актуальных билетов по сниженной стоимости. Присутствует только раздел «Невозвратные тарифы», в котором содержится общая информация о маршрутах следования, номерах составов и вагонов, классах обслуживания. Там же можно увидеть даты, с которых начинаются продажи невозвратных проездных документов на конкретные направления.
А сами направления и типы поездов, для которых доступна опция покупки билетов по невозвратному тарифу, можно увидеть, вбив пункт отбытия и место назначения в общем поиске на сайте — благодаря специальному значку.
Преимущества и недостатки невозвратных билетов на поезд
Основное достоинство невозвратного билета — его сниженная (на 5-20% от обычной цены) стоимость. И, в отличие от поездок по различным эконом-тарифам и путешествий компаниями-лоукостерами, низкая цена не отражается на уровне сервиса и комфорта в поездке.
Невозвратные билеты продаются только в вагоны-купе поездов дальнего следования и на сидячие места пригородных направлений. Привилегии и удобства у пассажиров, приобретающих проездной документ по невозвратному тарифу, такие же, как и у путешественников, взявших обычный билет.
А вот существенный минус только один — фактор риска того, что поездка может отмениться по каким-либо обстоятельствам. Сдать билет обратно и вернуть за него деньги не получится. Невозвратные билеты начинают продавать за 90 дней до поездки — а за это время многое может измениться и порой бывает трудно предугадать, осуществится ли запланированная поездка с вероятностью 100%.
К тому же, билетов с невозвратным тарифом всегда предлагается ограниченное количество — не более 10% от общего числа продаваемых мест на конкретный поезд, поэтому они могут достаться далеко не всем желающим, ведь их раскупают быстрее всего.
В какие вагоны можно взять билеты, не подлежащие возврату
Первые поезда, на которые можно было купить невозвратные билеты с первого месяца 2019 года, курсировали по двум направлениям: Москва — Воронеж и Москва — Ижевск. В первом составе со скидкой предлагались сидячие места, во втором — места в вагонах-купе.
За прошедший 2019 год эксперимент с продажей билетов, не предусматривающих возврата в случае отмены поездки, показал себя положительно, поэтому ОАО «РЖД» анонсировало на своём официальном сайте появление следующих направлений, на которые с 26 декабря начнётся продажа невозвратных билетов:
Москва — Ростов-на-Дону,
Москва — Лабытнанги,
Москва — Саранск,
Москва — Северодвинск,
Москва — Волгоград.
Такие билеты продаются только в вагоны-купе и вагоны с местами для сидения скоростных поездов. Направления — исключительно внутрироссийские, отправиться в Калининград или из Калининграда по самой выгодной стоимости не получится.
Как понять, продаются ли невозвратные проездные документы на поезд, на котором вы собираетесь отправиться в дорогу?
Если вы ввели в поиске на сайте «РЖД» станции отправления и прибытия, дату отправления, система покажет вам все возможные поезда, отправляющиеся по заданному маршруту в этот день. Помимо такой информации, как время в пути и количество свободных мест в вагонах, каждый поезд может быть помечен значками «Места для инвалидов», «Перевозка спецбагажа» и пр.
Если в продаже числятся невозвратные билеты, они будут отмечены значком «Доступен НЕВОЗВРАТНЫЙ тариф», который выглядит как зачёркнутая стрелка, указывающая обратное направление.
Чуть ниже можно увидеть примечание «В данном поезде доступны места по невозвратному тарифу».
При выборе мест не забывайте, что эти акционные билеты недоступны в плацкарте.
Далее можно предварительно выбрать вагон и место.
При выборе места показывается цена по разным тарифам. Стоимость проезда по невозвратному тарифу выделена красным, и, соответственно, она ниже стандартного ценника. Подтвердить, что вы хотите выкупить выбранное место и оплатить невозвратный билет, можно при последующем оформлении: при выборе опции «Перейти к вводу данных пассажира и выбору мест».
После введения паспортных данных становится активна графа «Тариф», где можно выбрать полный или полный (невозвратный) билет.
При выборе второго варианта появляется предупреждение, что вернуть неиспользованный билет нельзя, кроме некоторых случаев-исключений, с которыми можно ознакомиться, перейдя по ссылке. При переходе по ссылке становится доступна информация о возможностях денежной компенсации при сдаче билетов и отмене поездки. Далее резервирование мест проходит в стандартном режиме.
Возврат денег, отданных за проездной документ, купленный по сниженной цене, невозможен, за исключением нижеперечисленных случаев:
внезапной болезни пассажира или сопровождающего его близкого родственника (супруга, родителя, ребенка), несчастного случая, произошедшего с самим пассажиром, смерти или травмирования сопровождающего лица, если оно является членом семьи. Факт гибели или серьёзного недомогания одного из пассажиров, следующего данным поездом, должен быть подтверждён официальным медицинским заключением;
отмены отправления поезда или его задержки, или же непредоставления места пассажиру по приобретённому им билету.
Когда возврат билета можно сделать только в билетной кассе «РЖД»
Если вы решили сдать невозвратный билет, а до отбытия поезда остаётся меньше часа, сделать возврат через сайт уже нельзя, даже если вы совершили покупку электронным образом. Придётся лично приехать на вокзал с электронным или обычным проездным документом и отправиться в билетную кассу.
Неиспользованные электронные билеты принимают в период от 20 минут до 3 часов после отбытия состава со станции.
Для возврата финансовых средств на счёт пассажира требуется написать заявление и предъявить паспорт или иной документ, по которому совершалась покупка.
Вас перенаправляет на страницу Вашего банка для ввода подтверждающего операцию
пароля, как правило высылаемого банком в SMS на телефон привязанный к карте
Авторизация
закрыть
Требуется авторизация
закрыть
закрыть
Подписка на спецпредложения
Подпишитесь и при появлении спецпредложений на выбранное направление Вы узнаете об этом первым.
Отписаться от рассылки можно будет в любой момент по ссылке из письма с ценами.
