В обширном перечне услуг, которые ОАО «РЖД» предлагает своим пассажирам, есть «неочевидные» сервисы, о которых знают не многие. Давайте разбираться, о чем идет речь, и кто этим может воспользоваться.
Скидки при раннем бронировании
Если бронировать билеты на поезд заранее, можно получить солидные скидки. Резервирование на внутренние рейсы начинается за 90 суток до даты поездки, на международные — за 60.
Скидки на детские билеты
Детям от 5 до 10 лет полагается скидка на проезд, которая составляет 50-70% от цены билета. Малыши до 5-летнего возраста путешествуют бесплатно — при условии, что они не занимают отдельную полку.
Групповые скидки
Если пассажиры путешествуют группой от 10 человек, им предоставляется скидка до 40% от цены билетов. Конкретный размер дисконта зависит от сезона и количества людей в группе.
Выбор места в вагоне
При покупке билетов пассажир вправе выбрать любое понравившееся ему свободное место. Кому-то будет удобнее в начале вагона — поближе к бойлеру с кипятком, а кому-то в середине — подальше от дверей и сквозняков. У каждого свои предпочтения. А в «Гранд-Экспресс» можно протестировать купе от IKEA.
Право не оплачивать постельное бельё
Пассажир плацкартного вагона при покупке билета вправе отказаться от оплаты постельного белья. В этом случае при посадке ему не только не выдадут бельё, но и, ссылаясь на санитарные нормы, матрас с подушкой тоже заберут.
Возможность раннего выезда
В течение суток до момента отправления поезда пассажир вправе обменять свой билет на билет в более раннем поезде. При этом вагоны должны принадлежать одному и тому же перевозчику.
Право на вынужденную остановку
Пассажир поезда дальнего следования может сделать в пути одну вынужденную остановку и продлить срок действия своего билета на срок до 10 суток. Чтобы возобновить поездку, ему придётся оплатить плацкарту (не путать с плацкартом) и сбор за оформление нового билета.
Остановка для получения медицинской помощи
Пассажир имеет право сделать в пути вынужденную остановку для получения медицинской помощи. Билет при этом не сгорает. По предъявлении справки, полученной в медицинском учреждении, его переоформят на более позднюю дату.
Более высокий класс обслуживания
Во время посадки пассажир вправе изменить класс комфортности на более высокий. При этом ему придется оплатить разницу в стоимости билетов.
Бесплатный проезд опоздавших пассажиров
Если пассажир не успел на поезд, он может в течение 12 часов отправиться на другом, оплатив лишь стоимость плацкарты. Опоздавшие из-за несчастного случая или болезни могут уехать на другом поезде в течение 5 суток либо получить обратно деньги за билет за вычетом плацкарты.
Возврат денег за билет
Если поезд задерживается или его вовсе отменили, пассажир вправе сдать купленный на него билет. При этом ему будет возвращена полная стоимость данного билета.
Бесплатный туалет на вокзале
Если у пассажира на руках есть билет на поезд, он может бесплатно пользоваться туалетом на вокзале. Это правило действует в течение 3 часов до отправления поезда и один час после прибытия.
Если вам часто приходится ездить железной дорогой, вы, наверняка, знакомы с «неочевидными» услугами ОАО «РЖД». Всем остальным советуем держать руку на пульсе и быть в курсе всех новостей главного железнодорожного перевозчика страны — чтобы путешествовать с комфортом. А пока можете ознакомиться с десятью самыми распространенными мифами о железнодорожном транспорте.
Вас перенаправляет на страницу Вашего банка для ввода подтверждающего операцию
пароля, как правило высылаемого банком в SMS на телефон привязанный к карте
Авторизация
закрыть
Требуется авторизация
закрыть
закрыть
Подписка на спецпредложения
Подпишитесь и при появлении спецпредложений на выбранное направление Вы узнаете об этом первым.
Отписаться от рассылки можно будет в любой момент по ссылке из письма с ценами.
