Если ребёнку предстоит поездка на поезде, но родители не готовы отпустить своё чадо без присмотра, то они могут заказать в ОАО «РЖД» услугу сопровождения детей. Данная услуга распространяется на юных пассажиров в возрасте от 10 до 16 лет. Её цель — организовать присмотр за ребёнком во время самостоятельного путешествия.
Фото: depositphotos.com
Маршруты, на которых доступна услуга
Услуга сопровождения детей доступна на следующих маршрутах:
«Ласточка» Москва — Нижний Новгород;
«Ласточка» Адлер — Краснодар;
«Ласточка» Екатеринбург — Тюмень;
«Ласточка» Имеретинский Курорт — Краснодар;
«Невский экспресс» Москва — Санкт-Петербург.
Важно! На других маршрутах заказать сопровождение невозможно, так как в поездах, которые их обслуживают, нет специализированных купе для детей.
Услуга оформляется в следующих железнодорожных кассах:
на Московском вокзале в окнах 9 и 10;
на Ленинградском вокзале в окнах 1 и 2;
на Курском вокзале в окне 12;
на вокзале Нижнего Новгорода в окне 6;
в Нижнем Новгороде на ул. Октябрьской революции, 7а, в окне 1;
на вокзале Краснодара в окне 2;
на вокзале Адлера в окне 4;
на вокзале Сочи в окне 6.
Внимание! Сопровождение нельзя заказать через интернет. Придётся ехать в железнодорожные кассы.
Какие документы нужно предоставить
Для оформления услуги сопровождения в железнодорожную кассу нужно предоставить оригиналы следующих документов:
удостоверение личности заявителя;
удостоверение личности ребёнка;
документ, подтверждающий, что заявитель является законным представителем ребёнка.
В кассе нужно заполнить заявление, оплатить поездку и услугу сопровождения, а взамен получить билет и квитанцию об оплате.
Важно! В заявлении, помимо прочего, следует указать ФИО и номер телефона лица, которое будет встречать ребёнка на конечной станции.
Когда нужно заказывать услугу
Заказать услугу сопровождения ребёнка можно не позднее, чем за двое суток до отправления состава из начальной точки маршрута. Заявление на услугу можно написать и позже, но она будет оказана лишь в том случае, если в специализированных купе есть свободные места.
Стоимость услуги
В поездах «Ласточка» и «Невский экспресс» сопровождение детей стоит 1500 рублей. В «Сапсане» за данную услугу придётся заплатить на 100 рублей дороже. Если до отправления поезда заявитель решит отказаться от услуги, то ему вернут оплату в полном объёме.
Важно! При покупке билетов в купе школьные льготы не действуют, поэтому билет придётся купить за полную стоимость.
Как происходит сопровождение
Ребёнка нужно привезти на вокзал не менее, чем за 30 минут до отправления поезда, и передать представителю РЖД, который проверит билеты и документы юного пассажира, а затем проводит его в вагон. После прибытия поезда на станцию назначения представитель РЖД разместит ребёнка в зале ожидания повышенной комфортности, где он будет находиться до появления сопровождающего лица, указанного родителями в заявлении.
Функции проводника
В пути за ребёнком будет присматривать проводник. Он проследит за тем, чтобы юный пассажир не гулял по вагонам, а во время остановок не выходил на перрон. Если в билет входит питание, то проводник проводит ребёнка в вагон-ресторан, а в случае необходимости доставит ему выпечку и напитки. Также он сопроводит ребёнка в санузел и продемонстрирует, как работает оборудование. В конце поездки проводник поможет ребёнку собрать вещи и подготовиться к выходу.
Закон разрешает детям старше 10 лет путешествовать на поезде без сопровождения взрослых. Поэтому услуга ОАО «РЖД» «Сопровождение детей» введена, скорее, для спокойствия родителей. Взрослые надеются, что специальный присмотр убережёт ребёнка от опасностей, которые подстерегают его в пути.
Вас перенаправляет на страницу Вашего банка для ввода подтверждающего операцию
пароля, как правило высылаемого банком в SMS на телефон привязанный к карте
Авторизация
закрыть
Требуется авторизация
закрыть
закрыть
Подписка на спецпредложения
Подпишитесь и при появлении спецпредложений на выбранное направление Вы узнаете об этом первым.
Отписаться от рассылки можно будет в любой момент по ссылке из письма с ценами.
