Часто встречаются ситуации, когда в железнодорожном билете обнаруживаются ошибки в написании персональных данных пассажира. Неточности в заполнении посадочного талона могут привести к тому, что человек не сможет воспользоваться билетом по назначению. Как действовать в ситуации, если ошибка всё-таки есть?
Переоформление билета невозможно
Оформить такой же билет, но с другими данными нельзя. Однако пассажир может сдать его в вокзальной кассе и получить новый. Нужно понимать, что сразу же взять положенные места невозможно, так как они попадут в открытый доступ только после обработки системой. На это может уйти от нескольких минут до часов.
Сразу после попадания в открытый доступ, посадочный талон может быть выкуплен из любой кассы страны, так что шансы купить те же места малы. Если в нужном поезде есть другие свободные полки, то лучше сразу забронировать их.
Проезд с ошибкой в билете
Если сведения, указанные в талоне, и в удостоверении личности пассажира расходятся не более чем на 1 букву фамилии, имени или отчества, то допускается проезд с ошибкой в билете Это работает только в тех случаях, когда пассажир не пересекает границу РФ.
Согласно правилам, установленным в нормативных документах РФ, если в международном билете допущены опечатки или прочие ошибки, то пассажир не имеет права воспользоваться своим посадочным талоном. Это связано с тем, что могут возникнуть проблемы при прохождении таможенно-пограничной службы.
В ситуации, если количество неточностей больше допустимого, пассажир может сдать билет. Работники кассы обязаны его принять, даже если данные в билете не соответствуют личной информации в паспорте. Для этого потребуется подойти в вокзальную кассу, и заполнить заявление. Средства вернут наличкой или перечислят на банковский счёт, в зависимости от того, каким способом осуществлялась покупка.
Внимательно проверяйте точность информации при покупке посадочных талонов онлайн и при оформлении их в вокзальных кассах. Намного быстрее и проще проверить билет еще раз, чем заниматься его переоформлением.
Автор: Олег Тверитников
Переоформление билета невозможно
Оформить такой же билет, но с другими данными нельзя. Однако пассажир может сдать его в вокзальной кассе и получить новый. Нужно понимать, что сразу же взять положенные места невозможно, так как они попадут в открытый доступ только после обработки системой. На это может уйти от нескольких минут до часов.
Сразу после попадания в открытый доступ, посадочный талон может быть выкуплен из любой кассы страны, так что шансы купить те же места малы. Если в нужном поезде есть другие свободные полки, то лучше сразу забронировать их.
Проезд с ошибкой в билете
Если сведения, указанные в талоне, и в удостоверении личности пассажира расходятся не более чем на 1 букву фамилии, имени или отчества, то допускается проезд с ошибкой в билете Это работает только в тех случаях, когда пассажир не пересекает границу РФ.
Для поездов, направляющихся через границу
Согласно правилам, установленным в нормативных документах РФ, если в международном билете допущены опечатки или прочие ошибки, то пассажир не имеет права воспользоваться своим посадочным талоном. Это связано с тем, что могут возникнуть проблемы при прохождении таможенно-пограничной службы.
Сдать посадочный талон
В ситуации, если количество неточностей больше допустимого, пассажир может сдать билет. Работники кассы обязаны его принять, даже если данные в билете не соответствуют личной информации в паспорте. Для этого потребуется подойти в вокзальную кассу, и заполнить заявление. Средства вернут наличкой или перечислят на банковский счёт, в зависимости от того, каким способом осуществлялась покупка.
Внимательно проверяйте точность информации при покупке посадочных талонов онлайн и при оформлении их в вокзальных кассах. Намного быстрее и проще проверить билет еще раз, чем заниматься его переоформлением.
Автор: Олег Тверитников