С постояльцем отеля может случиться такая неприятность, как потеря ключа от номера. Во избежание таких ситуаций его рекомендуется сдавать на ресепшен. Однако некоторые клиенты игнорируют это правило, что может привести к утере пластиковой карты для открытия двери.
Чтобы избежать подобных ситуаций в гостинице, сдавайте ключ от номера на ресепшен, даже если покидаете отель ненадолго: это убережёт вас от непредвиденных расходов и конфликтов с администрацией заведения.
Куда обратиться, если утерян ключ от двери
Если вы взяли ключ от двери вашего номера с собой, а по возвращении в отель не обнаружили его в кармане, обратитесь со своей проблемой на ресепшен. Не пытайтесь открыть замок подручными средствами — это лишь усугубит ситуацию и приведёт к крупному денежному штрафу за порчу имущества заведения. Подойдите к администратору отеля, объясните ситуацию и вам обеспечат доступ в ваш номер.Как решают проблему сотрудники гостиницы
Как правило, у администратора есть дубликаты ключей от каждого номера. Чтобы вы могли попасть в комнату, вам выдадут запасной ключ-карту, а утерянный заблокируют. В некоторых случаях меняют замок. Это делается для того, чтобы исключит попытки проникновения злоумышленников в номер. Замок в этом случае подлежит перекодировке. Все манипуляции займут пару минут, и вы получите доступ в комнату.Штрафные санкции за утерю ключа
За утерю ключа с постояльца берут штраф в размере примерно 3 доллара, в зависимости от класса гостиницы и внутренней политики заведения. Если после утери ключа чинили замок, вам придётся возместить расходы на ремонт механизма. Как правило, штраф постоялец оплачивает при выезде из гостиницы. В некоторых случаях расчет производится сразу.Чтобы избежать подобных ситуаций в гостинице, сдавайте ключ от номера на ресепшен, даже если покидаете отель ненадолго: это убережёт вас от непредвиденных расходов и конфликтов с администрацией заведения.