По старой советской привычке туристы любят при выезде из гостиничного номера захватить на память мыло, шампуни, одноразовые тапочки — обычные и скучные вещицы. Но если хочется получить на память об отдыхе действительно яркий сувенир, лучше заранее выбрать отель, в котором принято делать подарки и комплименты туристам. Скорее всего, это будет заведение категории пять звёзд (реже — четыре звезды), хотя существуют и исключения. Например, в британском трехзвёздочном The Z Hotel Liverpool постояльцам каждый вечер подносят бесплатную сырную тарелку и бокал вина. Список бонусов и сувениров предусмотрен и в крупных сетевых отелях, независимо от количества звёзд. В число подарков входят открытки, магниты, ручки, паззлы, детские игры и игрушки.
Сувениры и комплименты отелей делятся на три вида:
универсальные сувениры и предложения для каждого гостя;
праздничные комплименты (на день рождения, свадьбу, годовщину бракосочетания);
извинение за доставленные неудобства.
Подарки для всех
Самое незамысловатое, что получают в подарок гости — это маленькая конфетка или шоколадка на подушке, ручка и блокнот с символикой отеля. Вдохновляющим подарком будет карта города или окрестностей, открытки с видами местных достопримечательностей. Самыми приятными оказываются вещи, связанные с выбранными видами отдыха и развлечений, с климатом и другими особенностями места. Например, горные отели часто дарят туристам пары тёплых шерстяных носков.
Из услуг туристам презентуют бесплатное посещение фитнеса, бассейна или сауны (иногда — только в конкретные часы, например, утром), бесплатный wi-fi, трансфер. В пятизвёздочном Carlton Hotel Bagloni в Милане гостям предлагают на выбор няню для ребёнка, персонального шоппера или конференц-комнату.
И за рубежом, и в российских гостиницах популярны съедобные комплименты от заведения. Чаще всего это свежие фрукты и ягоды, сыр, вино, вода, десерты или бесплатный ужин в ресторане отеля. В петербургском Grand Hotel Europe бесплатно варят кофе по эксклюзивному рецепту. А по особым случаям там проявляют креатив: в честь чемпионата мира по шахматам угощали шоколадными шахматными досками, а для знаменитого гостя-музыканта специально изготовили шоколадный рояль.
Молодожёны — любимые гости в любой гостинице мира. И не переживайте, если вам не удалось отправиться в путешествие сразу после свадьбы. В некоторых отелях готовы устроить праздник и тем, кто женился полгода назад и больше. Главное — при бронировании номера сообщить, что вы недавно расписались. Напишите вдохновенное письмо с краткой историей любви и убедите руководство, что только этот отель подойдет для начала вашей семейной сказки. И лучше взять с собой копию свидетельства о браке.
Первый сюрприз, который может ждать молодожёнов при заезде — это номер на порядок лучше, чем забронированный. А дальше зависит от возможностей и фантазии руководства и персонала. Самый скромный комплимент — полотенца в виде белых лебедей и бутылка вина или шампанского в подарок. В дорогих отелях к вину подадут фруктовую тарелку или пирожные или даже приготовят для молодожёнов торт. Но есть и поистине сказочные предложения — с постелью и ванной, украшенной лепестками роз, букетами цветов и именными табличками. Из услуг молодожёны нередко получают бесплатное посещение SPA-салона.
Именинники могут рассчитывать на торт и бутылку вина. При бронировании также нужно сообщить о дате, а по приезде быть готовым к проверке паспорта. Здесь сроки не такие размытые, как при свадьбе, но если день рождения прошел дня за три до поездки, волноваться не стоит — вас поздравят.
С годовщиной свадьбы все еще проще. Проверять точную дату никто не будет, и вы сможете устроить себе праздник, когда захотите. Методы те же: вежливое письмо при бронировании, счастливое настроение по приезде — и торт с шампанским вам обеспечены!
Подарки-извинения
В отелях иногда ставят коробку, где хранятся всякие приятные мелочи на случай провинностей персонала. Это может быть игрушка для ребенка, ежедневник для бизнес-путешественника, средство по уходу или туалетная принадлежность для женщин. Но обычно в качестве извинения туристам дарят дополнительную бесплатную ночь или более позднее время выезда, переезд в номер более высокой категории, скидки на услуги, вкусный сюрприз от шеф-повара.
Вас перенаправляет на страницу Вашего банка для ввода подтверждающего операцию
пароля, как правило высылаемого банком в SMS на телефон привязанный к карте
Авторизация
закрыть
Требуется авторизация
закрыть
закрыть
Подписка на спецпредложения
Подпишитесь и при появлении спецпредложений на выбранное направление Вы узнаете об этом первым.
Отписаться от рассылки можно будет в любой момент по ссылке из письма с ценами.
